スタッフインタビュー

日産サティオ埼玉　（2011年入社）

テクニカルスタッフ
マスターテクニシャンHITEQ 鈴木

日々、学ぶ姿勢を大切に

採用担当の方の熱心さがきっかけ

仕事内容は、車検点検の一般検査や故障診断、完成検査、車検のライン検査などの整備点検業務からお客様受付や接客、見積書の作成、整備士への指示を行うフロント業務を行っています。 私は小さい頃から車が好きだったので車関係の仕事に携わりたいと考え、整備学校へ進学しました。 私は神奈川県出身で神奈川の整備学校に通っていたのですが、採用の方が埼玉から私の通っていた神奈川の学校にまで採用活動にいらっしゃってました。そこで採用の方がとても熱心で丁寧な対応されていたのが印象的で日産サティオ埼玉に応募し内定をいただきました。 入社当時は、知らない土地で初めての一人暮らしということもあり、右も左もわからない状態でしたが、先輩たちが生活リズムだったり、節約できるところや貯金の仕方等、いろいろ教えてくれて、とてもありがたかったです。

チャレンジさせてくれる環境

日産サティオ埼玉は、若いうちからいろんなことにチャレンジさせてくれる会社です。例えば、整備内容でも初めてのことを進んでさせてもらえて経験を積むことができます。他のメーカーの整備士友達と話をしているとそう感じました。あと、整備に関わるいろんな資格も取れますし、必ずではありませんが自分がやりたいことを相談して、それが叶えてもらえたりするので、励みになります。頭ごなしに突き返されることはありません。 年齢が離れている方とも気兼ねなく話ができる環境なので、みんな仲良くやっています。ただ、仲が良いだけじゃなくて、締めるところは締めてっていうメリハリはしっかりしています。 定期的にチーム会議を行っており、他店舗チームの仕事の進め方や作業の仕方を全店舗で共有しています。そこで どうやったら効率良く働けるか、働きやすい職場にできるか等、環境改善に取り組んでいます。

頼られることで成長を実感

初めは作業内容や仕事のペース配分がわからないので、時間内に作業を完了させられるかどうかが不安でした。 先輩がどのように作業しているのかを見て、作業内容や効率が自分と何が違うのかを比べて作業に取り組んでいました。 あと、当たり前のことですが本当にわからなければ、先輩に直接聞くことですね。自分で考えても解決しないことはもちろんあるので、先輩に相談しアドバイスいただいて解決していました。「俺はこうやってやるんだよ」とか、「もっとやりやすい方法あるよ」という風に丁寧に教えてくれるので、安心できました。 最近は自分よりもさらに下の子にアドバイスができたり、上の方から助言を求められたりした時が成長できたのかなと思えます。 整備するのにどれぐらい時間がかかるのか、難しい仕事だとどのぐらいの納期が必要なのとか、そういうのを全部聞かれるようになってからは、大体自分で一通り仕事ができるようになったと実感しています。

1つ1つのことを丁寧に

仕事をするうえで心がけていることは、整備については丁寧にやること。焦っても いい結果は生まれないので、1個1個の仕事っていうのは単純なのかもしれないですけども、お金をいただく側としては、お客様に納得してもらえるように、丁寧に作業します。 接客については、話し方に気を付けること、手先・指先を綺麗にしてからお客様対応をするようにしています。 汚れたままで接客すると、お客様が車も汚く扱われているのかなと色々思われることもあるかもしれませんので。 そして、「ありがとう」とお客様にお礼を言われることがモチベーションになっています。当たり前のことではあるんですけども 、やっぱりお礼を言われるとすごい嬉しい気持ちになりますね。 何年かに1度、職場異動になるのですが、それでもずっとついてきてくれるお客様がいらっしゃいます。そういったお客様がいらっしゃてくださることがお客様と良い関係が築けているんだなと自信にもなっています。

慢心せずに日々学ぶ姿勢を持って

まだ取得したばかりなのですが、新しい技術や機構を含め車両全般の知識を持ち、効率的な故障診断/修理ができることを証明する資格である「HITEQマスター」の資格を取得し、「マスターテクニシャンHITEQ」の称号をいただきました。 これに満足せず、これからも新技術はどんどん出てくるので積極的に勉強し、知識や技術力をつけていくように励みながら、フロント業務や鈑金の資格を取得していきたいです。 また自身のスキルを活用し、後輩の育成にも努めて整備士全体のスキル向上に貢献していければと思っています。 今、整備士学校に通われている方や整備士を目指している方は、休みの日に自宅の車のエンジンルームを覗いたり、車の構造について勉強しておくことが大切です。また、仕事をしてお金をもらうことでお金のありがたみがわかるのでアルバイトすることもおススメです。アルバイトでもガソリンスタンドで働くなど、少なからず車に携わる仕事を選ぶと尚いいですね。 日産サティオ埼玉は、資格取得や実践での技術を学べる環境が整っています。ぜひ一緒に働きましょう。